阵容、比分、交手记录对不上
看球时发现某支球队的阵容名单缺了人，或者一场比赛的比分和交手记录前后不一，把球队名称、赛季和具体位置写清楚发过来就行。
docs@straight-path-yunkai.com.cn平均 1 个工作日内响应
06 / 合作与联系
把需求说清楚，
后面的路我们直着走
赛事内容联合制作、地方赛事资料共建、数据字段对接，或者一场品牌专题的落地排期——云开（CN）为每一类合作准备了固定对接人和一条不绕弯的推进路径。你只需要说清想做的事和大概的时间窗口，剩下的推进我们会拆成看得见的节点。
四类伙伴，四种走法
选择你的身份
把一场比赛的前因后果讲完整
你手上有赛程、现场素材和一手信息，我们有专题编辑、复盘写手和一批专门回看重点场次的读者。双方联合出一个赛事专题，比各自发一篇更容易被看完，也更容易被记住。已有 28 家赛事内容机构按这种方式与我们协作。
建议一并提供
- 赛程与赛果条目，可在赛后 30 分钟内同步
- 可供复盘引用的现场素材与关键回合截图
- 专题期内的联合署名方式与栏目位置
地方赛事也值得有一份长期档案
从青少年联赛到城市杯赛，地方赛事往往参赛队伍稳定，却缺一份几年后还能查到的完整记录。协会提供参赛名单与赛程，我们负责建档、分类和持续更新，球队资料页会成为观众回查的第一站。
建议一并提供
- 参赛球队全称与所属组别
- 按轮次整理的赛程与比分
- 往届赛事的历史记录，用于补齐交手数据
让字段落到观众看得懂的位置
数据本身不缺，缺的是一个能一眼读完的版式。华人云开面板把球员数据栏放在正文右侧，桌面端常驻、移动端折叠，你的字段可以直接对接到这个结构里，观众不用在页面之间来回找。
建议一并提供
- 阵容与球员数据栏的字段清单
- 更新频率与赛季切换时的字段变化
- 可用于走势图与交手记录的基础数值
出现在观众真正专注的那一刻
观众打开赛果列表的时候，注意力最集中。品牌方可以选择赛事专题、复盘栏目或数据面板周边位置，让内容出现在真实的查资料动作里，而不是在观赛过程中被打断。
建议一并提供
- 希望覆盖的赛事类型与场次范围
- 专题冠名或栏目标识的呈现方式
- 投放周期与内容审核节奏
从第一封邮件到正式上线
四步推进
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01
提交需求
把想合作的赛事类型、时间窗口和现有资料整理成一封邮件，写给 service@straight-path-yunkai.com.cn。
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02
评估匹配
内容团队对照现有 42 个联赛与杯赛分类，看缺口在哪里，适合用专题、档案还是字段对接的方式落地。
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03
小范围试点
先在一个赛季阶段或一档专题里跑通流程，双方确认内容形态、更新节奏与署名方式。
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04
正式上线
按约定进入常态协作，资料持续进入资料库与复盘栏目，后续版本变化在资讯中心同步发布。
发现错漏，直接告诉我们就好
改得动，也回得快
某一步看不懂，或者想补一条说明
帮助文档现在有 468 条、分 7 个分类，每两周增补一次。如果你在版本对照、数据面板展开或者赛果列表里卡住了，把卡住的那一步描述出来，比只说“不好用”更容易改到位。
docs@straight-path-yunkai.com.cn3 个工作日内给出处理结果
只是想确认某个功能怎么用，可以先去 答疑中心 翻一翻分类；要和真人沟通，写信到 support@straight-path-yunkai.com.cn。
多久能收到回音
按渠道分开看
- 客服支持 工作日 9:00–18:00 响应 support@
- 赛事资料纠错 平均 1 个工作日内响应 docs@
- 帮助文档增补建议 3 个工作日内给出处理结果 docs@
- 赛果列表更新 每日更新，重点场次结束后 30 分钟内更新比分与摘要 查看动态
新提交的合作需求会被转到商务同事手里，涉及资料对接的部分会同时知会内容团队，评估过程中的问题会由同一个对接人回复你。
找对收件人，问题才能直着走
商务、客服、资料纠错各有固定收件箱，写清来意和具体问题，邮件会直接落到对应的同事手上，不用在几个地址之间反复转。
商务合作 / 内容协作
service@straight-path-yunkai.com.cn赛事内容联合制作、地方赛事资料共建、数据字段对接、品牌专题排期，都从这里开始。
客服支持
support@straight-path-yunkai.com.cn客户端在 Windows、macOS、iOS、Android 上的使用问题、账号与面板显示异常，工作日 9:00–18:00 有人跟进。
赛事资料纠错 / 帮助文档建议
docs@straight-path-yunkai.com.cn比分、阵容、交手记录有出入，或者帮助文档缺一条你需要的说明，都发到这个地址。
电话
17121712686
